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정부 24에서 서류를 발급하려는데 출력이 되지 않아 당황하셨나요? 주민등록등본, 가족관계증명서 등을 급하게 출력해야 할 때 갑자기 문제가 생기면 굉장히 곤란합니다. 이 글에서는 정부 24 출력 오류 해결법을 가장 자주 발생하는 문제 위주로 정리해 드립니다.
1. 프린터가 인식되지 않을 때
- 프린터 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
- USB 케이블 또는 Wi-Fi 연결 상태 점검이 필요합니다.
- 프린터 드라이버가 최신 버전인지 확인 후 재설치하세요.
- 제어판 > 장치 및 프린터 > 기본 프린터로 설정 여부를 체크하세요.
2. 보안 프로그램 설치 필요 오류
- 정부 24 하단 '보안 프로그램 설치' 항목에서 설치파일을 내려받으세요.
- '문서 출력용 프로그램'을 꼭 설치한 후 브라우저를 재시작합니다.
- 크롬, 에지 브라우저에서 접속하는 것이 좋습니다.
3. 출력이 멈추거나 깨져서 나올 때
- 먼저 PDF 파일로 저장 후 출력하는 방식을 시도해 보세요.
- 프린터 설정에서 '고급 출력 기능'을 끄면 해결되는 경우가 많습니다.
- 프린터 드라이버를 공식 사이트에서 업데이트해 보세요.
4. 출력 중 오류 발생 팝업
- 실행 중인 보안 프로그램이나 백신을 잠시 종료해 보세요.
- 웹사이트 새로고침(F5) 후 다시 신청해 보세요.
- 브라우저 캐시 및 임시파일 삭제(Ctrl + Shift + Del)도 도움이 됩니다.
5. 출력 버튼이 아예 안 보일 때
- 공동인증서 또는 간편 인증 로그인이 제대로 되었는지 확인하세요.
- 민원 신청 시 ‘온라인 발급(본인 출력)’ 선택 여부를 확인해야 합니다.
- 다른 브라우저(크롬, 에지 등)로 재접속해 보세요.
마무리 – 문제 해결 전, PDF 저장도 고려해 보세요
정부 24 출력 오류는 대부분 환경설정이나 프로그램 충돌로 인해 발생합니다. PDF로 저장 후 출력하는 방식은 오류를 줄이는 가장 쉬운 해결법 중 하나입니다. 오늘 소개한 정부24 출력 오류 해결법을 기억해 두면 다음에 문제 상황이 생겨도 당황하지 않으실 겁니다.
